Radiateur qui ne fonctionne pas ou peu avec un rafus d'enfer. Faisaient passer un T2 bis (1 seule chambre) pour un T3. Aucun service srieux. D'ailleurs ils ne rpondent rien aux demandes par tel et email ou rponse type qui ne dit rien de srieux. Que des ennuis avec un voisinage dplorable. Et pour finir ils m ont vol 1 mois de loyer au lieu de 7 jours....Quand a retrouver ma caution, apres 2 jours entiers de mnage ds le moindre recoin, je peux attendre. En rsum aucun srieux et des voleurs....Pas mal pour une agence sociale, tout de mme !!! A fuir...!!!
Je n'ai pas eut le choix mais j'aurai mis 0 toile !Depuis mon entre dans le logement en 2011 a Naujan et postiac(residence) il y a eut que des soucis sur la pompe chaleur , la VMC et autres..( 1 maison brl, 1 autre la carte mre cramer..)A chaque fois on appelle les rparateurs se dplacent mais des devis sont tablis et Mesolia ne veulent pas les valids car ils veulent pas payer !!!Ils sont la pour prendre LES loyers et rien faire..pourquoi les faire ? Chez eux ils ont tout qui marche ! Enfin je finirai qu'on a des responsables dans notre rsidence qui sont incomptents et devrait laisser leur place des vrais professionnel. Cependant ne prener jamais de location chez eux !!! cuyer !!!
A lintention de Monsieur le directeur du sige social de MESOLIAJe mexplique : Ma fille ........ et son amie..... sont locatrices dun appartement situ au 13 rue des Vendangeurs Ste EULALIE 33 depuis dcembre 2015 dont lorganisme gestionnaire est implant LIBOURNE (33).Deux enfants gs de 5 et 9 ans sont charge.Jai pu constater que lors de la rception de cette location ltat, tait lamentable et indigne dun organisme loueur et je ne parle pas du jardin qui ressemblait une dchterie.A ce jour malgr le froid une nouvelle fois la chaudire est en panne depuis la semaine dernire (depuis leur entre dans ce logement il y a eu environ 10 interventions sur la chaudire).A chaque intervention le dpanneur fait tat de la pression trop forte de larrive deau qui tait dpourvue de limitateur de pression, appartement situ en queue de lotissement. (Rapports dont vous avez t destinataire) Depuis le dbut le dbut de la semaine lenfant de 5 ans est malade et pas deau ni de chauffage !En 2 ans, cela fait galement deux machines laver qui sont hors dusage, et qui selon le rparateur serait de la trop forte pression deau. Devant ces faits je maperois que vous faites respecter plus, la charte du locataire que celle du bailleur puisque votre politique de qualit de service est la suivant, je vous cite : La Politique qualit de serviceLa politique qualit de service applique par Msolia engage faire progresser la qualit, amliorer le cadre de vie et ainsi rpondre aux attentes des locataires. Msolia place la qualit au cur de ses proccupations et cherche se perfectionner au quotidien.Dans l'objectif de concrtiser sa dmarche et instaurer une amlioration continue du service rendu, 7 grands thmes ont t labors : Des conditions daccs avantageuses Une entre dans le logement organise et simplifie Une gestion de proximit Une quipe de professionnels votre coute Le confort au quotidienJe trouve votre gestion totalement inacceptable, inhumaine et je ne manquerais pas de faire cho de votre inaptitude grer vos logements au sein des divers organismes de dfense du consommateur. Respectueusement BAMALE Patrick
J'ai travaill Soliance pour du remplacement et trs honntement c'est la meilleure entreprise o j'ai pu aller. Les employs sont agrables, sympas, l'coute et surtout font tout leur possible pour aider les gens en recherche de logement. Beaucoup se plaignent qu'on ne les contacte jamais, mais sachez qu'il y'a 4 5 fois plus de demandeurs que de logements libres. Merci toute l'quipe pour tout !
personnel sympa mais difficile pour les entretien exterieur qui ne sont fait que deux ou trois fois par an alors que l'ont paient les charges pour
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